CX pensada para  
o futuro do seu negócio

Substitua plataformas complexas e pouco eficientes por uma solução de fácil utilização, rápida de implementar e criada para gerar valor desde o primeiro dia.

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bv-ico
AI Analyst
AI-Powered Analytics

Tudo o que precisa,
nada do que é
dispensável.

IA prática, pensada para se adaptar
à sua forma de trabalho

O GoAI não é um extra, está integrado em todas as interações. Trata de tarefas rotineiras, orienta conversas e capta aquilo que é relevante após cada chamada. De seguida, transforma os seus dados em insights acionáveis, para que a sua equipa se mantenha focada no que realmente importa: os seus clientes.

Explorar o GoAIDiagram of an AI Platform Stack with six connected components: Conversation Intelligence, Measurement & Monetization, Platform Abstraction, Governance & Control, Context & Data, and Action & Orchestration.

IA prática
construída a pensar na sua forma de trabalho

O GoAI não é um complemento. Está integrado em cada interação. Trata do que é rotineiro, orienta as conversas e regista tudo aquilo que é importante após cada chamada. De seguida, transforma os dados em respostas acionáveis, para que a sua equipa se foque no mais importante: os seus clientes.

Explore o GoAI →

Inteligência de conversação

Compreende a intenção e o contexto, para que cada interação comece com clareza.

Ação & orquestração

Automatiza workflows e atualizações do sistema, reduzindo o trabalho manual.

Medição & rentabilização

Apresenta insights sobre a utilização e o desempenho para mostrar o que impulsiona os resultados.

Contexto & dados

Unifica os dados e o conhecimento do cliente, para que os agentes iniciem as interações com o contexto adequado.

Governação & controlo

Aplica medidas de segurança e controlos que mantêm as operações em conformidade e alinhadas.

Abstração da plataforma

Arquitetura escalável e independente de LLM, concebida para evoluir consigo.

Porque é que as equipas Escolhem a Broadvoice?

implementação rápida

Implementação em dias, não em meses.

Embarque em menos de uma semana com integração guiada, integrações pré-configuradas e uma plataforma que simplesmente funciona. Não são necessários consultores.

apoio contínuo

Suporte Que Acompanha o seu
Crescimento.

Desde a integração guiada até ao suporte contínuo, tem sempre o apoio de que necessita. À medida que cresce, o acompanhamento dedicado e a orientação estratégica ajudam-no a continuar a evoluir, para que nunca esteja sozinho.

construído PARA ESCALAR

Escale com
Confiança.

Comece de forma simples e escale de forma inteligente. Adicione agentes,
localizações ou canais sem abrandar,
recomeçar ou ficar na dúvida acerca do próximo passo.

O que dizem  Os nossos clientes?

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

O objetivo é garantir uma experiência fluida para pacientes e médicos, sem qualquer impacto no seu dia a dia. A mudança para a Broadvoice ajudou-nos nisso mesmo.

Paige Rickman

Practice Manager, Optimal Pain & Regenerative Medicine

A elevada capacidade da equipa para planear, acompanhar e executar trouxe resultados visíveis a nível operacional e financeiro.

Gonçalo Teixeira

Customer Service Center Manager, José de Mello Saúde

A Broadvoice simplificou tudo. Permitiu-nos estar sempre disponíveis para os nossos clientes, independentemente da situação.

Christine Petro

President & CEO, Chabot Federal Credit Union

A Broadvoice foi o único fornecedor que nos mostrou como seria simples, económico e fácil de implementar.

Robert Reeder

CIO & VP of Technology, Henley Enterprises

A capacidade de interagir com clientes através de vários canais permite-nos prestar um atendimento mais personalizado e criar ligações entre diferentes canais de comunicação.

Luís Ferreira

Customer & Service Centre Manager, Worten

Utilizar a Broadvoice foi verdadeiramente transformador para nós no banco alimentar. Vai ajudar-nos a tornar-nos no melhor banco alimentar do país.

Robert Castle

Chief Development Officer, LA Regional Food Bank

Hoje, conseguimos proporcionar uma melhor experiência aos clientes graças ao aumento da eficiência e a um atendimento rápido e de elevada qualidade.

Marta Marques  

Customer Service Coordinator, Future Healthcare

Perguntas
Frequentes

Quanto tempo demora a implementação?
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Posso manter os meus números de telefone já existentes?
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Que integrações suportam?
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Existe um período mínimo de fidelização?
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Como é que o GoAI difere das outras soluções de IA?
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